在TikTok上，除了其病毒式传播的视频，评论区也同样吸引着人们的目光。因此，许多品牌会利用评论区展示自己，从中获得潜在受众。本文分享了 8 个利用 TikTok 评论营销的例子，一起来看一下吧。
TikTok 以其病毒式传播的视频闻名，但除此之外，" 病毒 " 还在 TikTok 评论区传播。很多搞笑的评论也会出现在 Twitter 账户 @commentsooc 上。
那些视频下的热门 TikTok 评论可以获得数千个，有时甚至数百万个 " 喜欢 "。所以，品牌不能错过从这些评论中获得潜在受众的机会。TikTok 的评论让公司在建立品牌知名度的同时与客户建立联系，所以要利用这个机会展示你的品牌是怎样真实有趣的。
下面，奥灵柯tiktok代运营将提供 8 种利用 TikTok 评论营销的例子。
1、借助病毒式传播的内容占据热门评论区
品牌在病毒式传播的视频下评论是一种很常见的形式，因为这是让更多的人关注你的品牌的简单方法。任何品牌都可以对病毒式传播的视频发表评论，但只有在高赞的评论位置才可以获得更多的参与度和影响力。
这段 TikTok 视频（由普通 TikToker 上传，关于位于亚利桑那州一个十分诡异的麦当劳叔叔的视频）中，麦当劳以 "what was that" 占据评论区的热门位置。
截至 2022 年 6 月，该视频的播放量超过 880 万次。需要强调的一点是，麦当劳的评论很简单，但因为足够幽默和真实，所以能刚好能抓住观众的注意力。
2、通过 CTA 获得更多参与
许多品牌通过在视频或标题中加入 CTA，在他们的评论区创造参与感。一些常见的策略包括要求观众艾特自己的朋友，或回答一个问题（用 emoji 等等）。
Milk Makeup 经常使用 CTA 来引发 TikTok 评论中的讨论。在这个 TikTok 中，这个美妆品牌问观众，如果他们打开自己的浴室柜，发现一堆 Milk 产品，他们会怎么做，并且只能挑选一个 emoji 回答。 同样的，对于人们的评论，Milk Makeup 也挑选了几个进行回应。
一些品牌会使用评论置顶来发布 CTA，解决常见问题或突出特定的促销或活动。置顶评论还可以提供视频中没有提供的细节。一个置顶评论在评论区的顶部，这样每个用户打开文章时都能看到它。
3、与意想不到的创作者合作
TikTok 的创作者是该应用成功的因素之一。他们在评论区茁壮成长，其中许多人也是有影响力的人，他们会通过广告和赞助视频与品牌合作。
虽然赞助内容很有价值，但发布太多会让用户对创作者或品牌产生抵触。根据 2022 年 Sprout Social Index 的研究，如果创作者每周发布赞助内容超过几次，81% 的消费者会取消关注。
所以，品牌应该考虑如何通过评论区和 TikTok LIVE 等其他方法与创作者合作。
Emily Zugay 是个好例子。2021 年底，她因重新设计苹果和星巴克等传统品牌的标志而走红。迅速积累了 1700 多万次观看和 2 万多条评论。这得益于她标志性的死气沉沉的语调，以及在 " 设计方法 " 上充满讽刺性的重塑方式。
她继续重新帮那些知名品牌重新设计 LOGO，并和它们合作（比如 Gymshark 和微软），这些品牌甚至采用了她 " 极具设计感 " 的 logo 作为他们 TikTok 页面的资料图片。虽然 Zugay 本人认为这件事真的很搞笑，但在 TikTok 上搞笑愉快是第一要义，品牌又拿下一分。
4、试着实现评论
在《Old Navy 如何利用 TikTok 营销品牌理念？》一文中，我们有详细讲解 Old Navy 如何将用户的评论发挥到极致。
2021 年底，高中生 Samuel Beasely 在 TikTok 上提到 " [ getting ] the most fire Old Navy commercial ever" 后，有 1300 多名用户评论他们想在广告中看到的他说的视频。而 Old Navy 真的听取了他们的意见，把评论的内容做成了视频。
5、发现、发布和品牌相关的 UGC
品牌完全可以把 TikTok 的评论区看作是 UGC 的宝库。品牌可以在他们的 TikTok 中转发来自创作者的视频，当然，这些视频一定是和品牌产品和服务相关的。
比如 ESPN：ESPN 询问原作者，该品牌是否可以在他们的页面上重新发布视频。因为这个视频展示了一个青少年阻止他的朋友们不要妨碍视频拍摄，并为朋友的闯入向创作者道歉。
像 ESPN 这样的品牌，在他们的账号上强调这种健康积极的情绪，势必会获得正面的评论。创作者 Ryan Germain 在视频中也表现出了良好的体育精神，这也是对该品牌的价值观和身份的一种肯定。
6、关注 TikTok Duets、Stitch 和小型创作者
虽然评论热门视频和与大型创作者合作很好，但你的品牌也可以从与小用户的互动中受益。在与 youtuber 和网红 Jackie Aina 的 TikTokStitch 中，创作者 @dakkatsu 诚实地评价了 Nars 的 Light reflection Foundation。
该化妆品牌在评论中进行了跟进，如下图所示。 Nars 不仅获得了高评价，并在评论区之外继续与创作者进行对话，而且带动了其他粉丝的积极参与。
7、利用评论来聆听客户真正的意见
TikTok 用户并不害怕在评论区说真话，这种真诚可以帮助营销人员识别更丰富的客户声音（VoC）。
Sani 是一个印度和南亚风格的服装品牌，当她们在评论区看到顾客想要大一点尺码的衣服后，她们立马着手出新品，并直接在 TikTok 上为新品招募模特。
Sani 姐妹经常在评论中与客户互动，提供解决方案和其他的疑惑。例如，有几位顾客提出了在几套衣服上增加袖子的问题，她们都做出了相应的回答。
8、谨慎删掉差评
虽然从顾客那里得到积极的反馈很好，但批评是不可避免的。一些品牌会选择完全禁止评论，以减少公关危机的几率。
不管你的决定是什么，都要谨慎行事。有些用户不喜欢品牌让他们的想法意见被忽视，尤其是这些反馈是有效的。这表明品牌没有安全感，具有防御性，或者缺乏相应的资源来处理反击。禁止评论意味着更少的参与，这可能会影响品牌的影响力，同样这也是一个错失的与客户沟通的机会。
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