翠芙菜,已有24年历史的中国本地美业品牌,自有生产工厂,全球范围内加盟店超1万家。2022年11月入驻抖音生活服务之初,翠芙莱选择商服合作的模式接入,意在以此拓新引流,为加盟商以社区为中心的近景消费模型注入新活力。
如何焕新拓客、留客、锁客、升客的经营链路? 连锁规模下品牌总部和加盟商如何双赢?品牌翠芙莱携手服务商她昱传媒,给出了关于“她经济”的新答案。
品牌总部1个线上企业号串起线下千城万店加盟商
线上基建:线上化一步,品牌方总部开启了加盟商门店运营认领,将品牌主号作为主要发声阵地搭配达探店资源,员工培训矩阵等作为资源赋能加盟商,为全国门店参与大场直播拓容和造势。通过12月全国探店视频2000余条,为门店带来有效客户超1500个。
[人+货+场]打造千万直播间
预热期:达人视频和品牌主号预热短视频不断线上加热直播,线下通过私域宣导,背靠庞大的加盟体系,吸引既有客群关注,助力直播间冷启,开播1分钟人数达400+,开播2小时支付GMV超300万.
组品侧:组针对新老客户,贯穿 王牌服务+X]的思路做针对性套餐组合:比如新客引流,设定[基础面部补水护理+到店赠送产品伴手礼小套餐,提高新客到店率而老客激活,除了主推[到店面护服务+居家产品搭配,的场景打包套餐外,同步设置1万-9万不等的不同价格带的团品,配合私域,点对点触达意向客群,牵引消费习惯。
场景打造:直播间以冬天雪景为布景,现场配备下雪机定时定点“下雪”,浪漫氛围精准捕捉“她取向,附之品牌方每5分钟的奖品送出,诸如香水口红、包包等,再配合直播限时福利等玩法,提升观众停留意愿,整场直播人均停留时长超200秒人气峰值在线超1800人。
直播和视频的高热度,助力翠芙莱在直播日成功冲上当地带货榜单,这意味着更大的曝光量和能见度;在近3000单订单成交量中,有超1000单来自新客。
纵观翠芙莱的运营策略,统收加盟店POI做运营,达人铺设做好用户口碑积累,直播拉新促活激活流量,达成曝光和交易目标,热度冲刺榜单提升品牌声量反哺后续客流经营和加盟宣推。
奥灵柯深圳抖音本地生活服务商,致力于帮助本地生活服务商做好抖音运营!以结果为导向,以销售目标,助本地商家在抖音电商生态中实现长效经营。
热品推荐