TikTok直播带货:挖掘消费者需求,痛点变卖点,轻松提高100倍销量?

信息摘要:
转眼到了3月份,TikTok继续有新入驻英国跨境商家激励,比如免佣包邮,视频带货和直播带货热度不俗。话说回来,在TikTok做直播带货,看起来好像很简单,但要注意的事情还是蛮多的!

转眼到了3月份,TikTok继续有新入驻英国跨境商家激励,比如免佣包邮,视频带货和直播带货热度不俗。话说回来,在TikTok做直播带货,看起来好像很简单,但要注意的事情还是蛮多的!之前奥灵柯有和大家分享了TikTok直播带货要如何宣传,如何进行产品展示,还有如何进行产品的促销与福利设置等。

今天我们奥灵柯tiktok直播带货和大家分享一下,如何挖掘消费者的需求?

一、消费者类型

1、购买目标明确

购买目标明确的消费者,基本不用主播怎么推荐或引导。他们在直播间会看和对比,比如要买春装,他们会有想要找的款式,搜索看到价格合适,产品页介绍合适,基本就下单了!跟搜索型电商类似,只是他们换个平台购买而已。

对于购买目标明确的客户,我们的直播间产品优惠活动和产品介绍页要做好。当然,如果有客户好评,这些也是容易促使消费者下单的。


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2、有购买需求,目标不明确

有购买需求,目标不明确的消费者,这就要求直播间要做好吸引消费者在直播间停留的准备!只要消费者在直播间停留,接下来主播再向消费者讲解产品的优势与价格优惠,多与消费者互动,这单基本没问题。

3、无购买需求

如果消费者无购买需求,这种消费者是比较难搞定的。这个时候想要消费者买单,就得创造需求了!这一点比较考验直播间的综合运营能力,还有主播的控场能力。

可以从促销活动、从众心理,以及产品优势出发,只要了解消费者的购物心理,激发到他们购物的欲望,产品销量也会有所提高。

二、如何把握消费者的购买需求?

1、娱乐,顺便购物

TikTok是个短视频平台,年轻用户居多,用户在平台上基本是娱乐较多!直播带货在平台还是比较新颖的电商形式。

为了让消费者在平台上面停留并下单,除了要把关好产品的价格和质量,直播带货还要兼具娱乐趣味。有利于增加直播间消费者的停留时长与粘性,即使他们现在不买,下次他们看到主播开播,迟早也会下单的。

2、关注消费者真实的声音

与其说是关注,倒不如说是“倾听”。TikTok,真实的声音来自哪里?毋庸置疑是短视频的评论区和直播间的弹幕!直播带货的过程中,多与粉丝互动!我们可以通过他们的评论,及时调整直播间状态,下播后多复盘和优化。


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三、打造产品卖点

1、核心卖点

直播间的产品是有不同的卖点的,在产品介绍页我们要列明,在直播也要适量提及,毕竟消费者首先会看到主播在直播间干嘛。比如在卖暖宝宝,那刚好在说暖宝宝的安全充电、发热持久、毛绒可拆洗等卖点,就容易会有一个卖点把消费者打动,从而促使消费者下单。


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2、淡化产品缺点

比如卖蓝牙耳机,这款耳机可能音质很不错,就是价格偏高。那我们在打造产品卖点的时候,就要淡化价格高这一点,重点突出蓝牙耳机的音质。

或者我们可以增加服务项,比如7天不满意退款,保修1年等,这些增值服务不仅是增值服务,从另外一面来看,反而成为了产品新的卖点。

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